Опыт «Красного Яра»: запускаем автоматические процессы в торговых точках и уходим от WhatsApp-управления

За 1 месяц торговая сеть «Красный Яр» запустила через мобильное приложение Быстродел 5 автоматических процессов — и за 3 месяца работы получила 16,3 млн рублей спасённой выручки, а проект окупился менее чем за один квартал.

16,3 млн ₽ спасённой выручки
за 3 месяца
5 процессов запущено
за 1 месяц
< 1 квартала срок окупаемости
проекта
InfoVizion × Красный Яр
О торговой сети «Красный Яр»

Первый гастроном «Красный Яр» открылся в 1997 году. Сегодня сеть насчитывает 64 магазина в формате гастронома и представлена в Красноярске, Красноярском крае и Хакасии. «Красный Яр» входит в X5 Retail Group.

64
гастронома
«Красный Яр»
1997
год открытия
первого магазина
Предпосылки проекта

Задачи ставились в чаты Telegram — и никто не знал, выполнены они или нет

  • Процесс контроля товаров без движения занимал слишком много времени
  • Требовалось повышение качества контроля процессов
  • Задачи магазинам ставились в чаты Telegram — не было понимания, выполнены они или нет
  • Слишком много времени уходило на коммуникации с магазинами
Как внедряли
5 процессов за 1 месяц

Через мобильное приложение в торговых точках запустили пять автоматических процессов:

  • Сокращение простоев в продажах топ-ассортимента
  • Корректировки виртуальных остатков
  • Выкладка товаров после периода отсутствия
  • Контроль товаров без движения
  • Выведенные из ассортимента позиции с остановившимися продажами

Дальше в проект добавили процесс подтверждения промо — контроль готовности магазина к акции.

Результаты по процессам
13 млн ₽
Доступность топ-ассортимента
Быстродел ежедневно формирует список топ-товаров без продаж при наличии остатков. Эффект замерен A/B-тестом: продажи по проверяемым товарам стартуют в 2 раза быстрее
1,4 млн ₽
Выкладка после OOS
За 90 дней проверено 8300 позиций — товаров, забытых выставить после прихода. Проверяемые товары продаются на 22% чаще
1 млн ₽
Товары без движения в матрице
20 000 проверок вместо отчётов в почте. В 58% случаев товар оживает после долгого простоя, продажи проверяемых товаров вдвое выше
0,9 млн ₽
Виртуальные остатки
Проверено 2600 позиций с «зависшими» остатками. В 95% случаев продажи возобновляются, старт — на 2 дня быстрее
16,3 млн ₽
спасённой выручки за 3 месяца работы всех процессов
Доступность топ-товаров
80%
Выкладка после OOS
9%
Товары без движения
6%
Виртуальный сток
5%
Основной вклад — контроль доступности топ-ассортимента (80% эффекта). Проект окупился менее чем за один квартал.
💡
Как считали эффект
Нагружая магазины дополнительной работой, важно понимать, нужна ли она. Для каждого процесса — A/B-тест: сравнение продаж по проверяемым и непроверяемым товарам, а не оценка «на бумаге».
Что изменилось в процессах
Личные телефоны вместо ТСД и бумаги
Сотрудники стали мобильны в части выполнения задач — использование личных телефонов в зале не создало проблем
В 32 раза быстрее реакция на запросы офиса
Время реагирования на запросы центра заказов сократилось с 4 дней до 3 часов — запросы рассылаются через мобильное приложение
Достоверность вместо самоотчётов
Каждая проверка подтверждается сканированием штрихкода товара и фото полки
Прозрачность поручений
Директор магазина и территориальный директор видят выполнение задач в любой момент — без чатов и записок
Инсайты проекта
  • Разрешили сотрудникам использовать личные телефоны для работы с Быстроделом — это не стало проблемой
  • Сократили время на проверку одной позиции товаров без движения с 4 до 2 минут
  • Выявили расхождение в остатках между локальными базами и центральной — в процессе масштабирования ошибки сократили
  • Для роста исполнительской дисциплины на старте ежедневно отправляли магазинам скрин с выполнением задач
Дальнейшее развитие проекта
1
Этап 1 · Новые процессыПочасовые проверки и чек-листы — интеграция с кассовым ПО, ежечасные проверки, запуск чек-листов через мобильное приложение
2
Этап 2 · МасштабированиеПодключение контроля промо — старт на ключевых акциях
3
Этап 3 · Новые магазины и процессыПодключение к проекту 169 дискаунтеров «Батон»; новые процессы — прогноз списаний и прогноз образования неликвидов
Итог
От WhatsApp-управления — к цифровым процессам с измеримым эффектом

«Красный Яр» ушёл от постановки задач в мессенджерах и бумажных отчётов к автоматическим процессам в Быстроделе — с эффектом, измеренным A/B-тестами, а не «на бумаге». За 3 месяца работы 5 процессов принесли сети 16,3 млн рублей спасённой выручки, а проект окупился менее чем за квартал.

Быстродел
Быстродел (InfoVizion) — мобильный помощник управления магазином: автоподсказки по доступности, выкладке, неликвидам и виртуальным остаткам, KPI-аналитика и рабочее место операционного директора. bystrodel.infovizion.ru
Следующий шаг

Хотите так же измерить эффект автоматических процессов в своей сети?

Узнайте, как Быстродел может помочь с вашими торговыми задачами в зале — забронируйте демо.

Забронировать демо →
bystrodel.infovizion.ru