Поддержание жизненного цикла программы для ЭВМ «БЫСТРОДЕЛ» (далее – «БЫСТРОДЕЛ» или «Программа») осуществляется за счет сопровождения системы, включая проведение модернизаций, модификаций по заявкам заказчика, консультаций по вопросам эксплуатации, установке и переустановке «Программы».

Сопровождение «Программы» необходимо для обеспечения:

· Отсутствия простоев в работе системы по причине невозможности функционирования (аварийная ситуация, остановка синхронизации данных, критические ошибки в работе и т.п.);

· Обеспечения гарантий корректного функционирования системы и дальнейшего развития ее функционала.

Обозначенные цели должны быть достигнуты путем:

· Консультирования пользователей по вопросам эксплуатации: по телефону, электронной почте, через веб-сайт, аккаунт в системе «Bitrix24» по выделенной линии техподдержки или письменно по запросу Заказчика;

· Обеспечение Заказчика новыми версиями «БЫСТРОДЕЛ» по мере их выхода;

· Обеспечение Заказчика изменениями и дополнениями к эксплуатационной документации;

· Устранение ошибок в случае выявления их при работес «БЫСТРОДЕЛ».

· Модификация программы в процессе ее эксплуатации в соответствии с потребностями Заказчика

Техническая поддержка пользователей «БЫСТРОДЕЛ» по вопросам установки, переустановки, администрирования и эксплуатации осуществляется по телефону, электронной почте, через веб-сайт или аккаунт в системе «Bitrix24» по выделенной линии техподдержки.

Подписка на техническую поддержку «БЫСТРОДЕЛ» позволяет быть на связи с квалифицированной командой профессионалов Инфовижн.

Подписка на поддержку «БЫСТРОДЕЛ» открывает доступ в течение 1 года к технической поддержке, покрывающей весь жизненный цикл «БЫСТРОДЕЛ».

В рамках технической поддержки «БЫСТРОДЕЛ» оказываются следующие услуги:

· Удаленное решениеинцидентов;

· Выделенная линия консультирования пользователей;

· Диагностика проблемустановки и конфигурации;

· Диагностика проблемуправления инфраструктурой виртуальных рабочих мест;

· Диагностика проблемпроизводительности.

· Доработки (адаптация) и модификация «Программы»

Связь со службой поддержки и времяреакции на запрос(время до первогоотклика по инциденту) осуществляется в соответствии со сведениями, представленными в таблице.

Связь со службой технической поддержки

Контактная информация для обращения в службу технической поддержки:

· Он-лайн: https://infovizion.ru/kontakty

· Email: info@infovizion.ru

· Телефон: +7 (499) 577-03-66

Консультант проводит первичную классификацию запросов и при необходимости их эскалацию.

Непосредственное консультирование пользователей и исполнение запросов Заказчика осуществляют инженеры технической поддержки, либо Консультанты компании, обладающие достаточной квалификацией.

Информация о назначении ответственного Консультанта, контактных данных и последующих изменениях, согласовывается с Заказчиком при заключении договора техподдержки.

Для обеспечения процесса сопровождения «БЫСТРОДЕЛ» специалисты Исполнителя имеют полномочия на просмотр, изменение и удаление данныхв системах по письменному указанию Заказчика. Эти полномочия равны полномочиям специалистов Заказчика по соответствующим направлениям. Администраторы Исполнителя имеют право управлять полномочиями всех Пользователей систем.

Исполнитель гарантирует конфиденциальность информации Заказчика, полученной в процессе сопровождения.

В рамках модификации «БЫСТРОДЕЛ» оказываются следующие услуги:

· Прием заявок от Заказчика на внесение изменений и дополнений в «БЫСТРОДЕЛ»;

· Разработка специалистами Исполнителя технического задания;

· Согласование с Заказчиком возможности и сроков исполнения заявок, оказание консультационной помощи по вопросам пожеланий, указанным в заявке;

· Модификация «БЫСТРОДЕЛ» по заявкам Заказчика;

· Выявление ошибок в функционировании «БЫСТРОДЕЛ»

· Исправление ошибок, выявленных в функционировании «БЫСТРОДЕЛ»;

· Предоставление Заказчику новых версий «БЫСТРОДЕЛ», выпущенных в результате модификации и исправления ошибок;

· Предоставление Заказчику неисключительных прав на использование новых версий

«БЫСТРОДЕЛ», выпущенных в результате модификации и исправления ошибок.

Если в процессе работы «БЫСТРОДЕЛ» возникает неисправность (нештатная ситуация), то пользователю следует обратиться к администратору системы. Если администратор не может самостоятельно устранить ее, то ему необходимо обратиться в службу технической поддержки Инфовижн.

Ответственным сотрудникам со стороны Заказчика, список которых определен в листе взаимодействия в договоре на сопровождение, настраивается дополнительный функционал в «Программе», позволяющий из нужной точки создатьзадачу Заказчику на оказание технической поддержки, с возможностью предоставления скриншотов

«Программы», на которых будет изображено окно с ошибкой, а также непосредственно текст ошибки.

При использовании стороннего средства для постановки задачи (мессенджер, телефон и т.п) процесс поиска решения проблемы может затянуться.

Для эксплуатации «БЫСТРОДЕЛ» определены следующие роли пользователей:

1)конечный пользователь

2)администратор

Конечные пользователи – это основная категория пользователей

«БЫСТРОДЕЛ», в интересах которыхразрабатывается система.

Роль администратора, выполняет квалифицированный сотрудник, входящий в штат организации, занимающейся сопровождением «БЫСТРОДЕЛ».

Все сотрудники имеют профильное высшее образование, необходимый уровень знаний и подготовки.

Ежедневно создается копия базы PosrtgreSql, с учетными данными пользователей системы, правами пользователей к проектам, личными и общедоступными закладками.

За предоставление ресурсов для нормальной работы системы «БЫСТРОДЕЛ» (серверов, операционных систем, дискового хранилища архивов и текущих данных, коммутационного оборудования и каналов передачи данных) отвечает Заказчик

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

«БЫСТРОДЕЛ»

Мобильное приложение

задачи, решаемые мобильном приложением Быстродел



Быстродел предоставляет управляющему магазина удобный сервис для помощи в управлении торговой точкой.

Использование приложения позволяет упорядочить работу с проблемными товарными позициями:

·создает автоматические подсказки о товарах, по которым остановились продажи;

·создает автоматические подсказки по товарам, которые не начали продаваться после периода отсутствия;

·генерирует ежедневные проверки товаров без продаж (система отправляет ежедневно ограниченное количество проверок, каждый день — новые товары).

Также Быстродел позволяет создавать поручения сотрудникам торговых точек и контролировать их исполнение — управляющий торговой точкой может ставить своим сотрудникам произвольные поручения (необязательно связанные с конкретными товарами).

На «Дашборде» можно отслеживать KPI каждой торговой точки.

В итоге минимизируется контроль поставленных задач в переписке, в электронной почте и в мессенджерах.

Рабочий процесс в мобильном приложении

1.Сотрудники торговой точки авторизовываются в приложении через ежедневно обновляемый QR-код, который поступает на почту магазина. У управляющего и его заместителей логин и пароль вводятся один раз и не меняются.

2.Ежедневно на вкладке «Задачи» появляются задачи по товарам, которые нужно выполнить как можно скорее. При выполнении задачи нужно отсканировать штрихкод товара и ввести его цену. Сделать фотографию.

3.Управляющий магазина может ставить поручения своим сотрудникам. Они также отображаются на вкладке «Задачи».





4.Супервайзеру доступен функционал чек-листов для проведения аудитов торговых точек.

Установка мобильного приложения Быстродел

Для работы в системе нужно скачать мобильное приложение себе на телефон.

Для смартфонов на Android

Можно установить приложение Быстродел, отсканировав камерой телефона этот QR-код.

Либо можно найти приложение в Google Play поиском по фразе «Быстродел» и установить.

Для смартфонов Apple iPhone

Можно установить приложение Быстродел, отсканировав камерой телефона этот QR-код.





Для смартфонов Huawei и Honor

Можно установить приложение Быстродел, отсканировав камерой телефона этот QR-код.





Авторизация в приложении

При запуске приложения нужно будет в нём авторизоваться, нажав кнопку Вход через QR и отсканировав QR-код, либо ручным вводом проекта, логина, пароля.

У директоров магазинов, супервайзеров логин/пароль постоянные, не меняются каждый день (при старте проекта отправляются на почту).

У сотрудников магазина ежедневно автоматически меняется пароль и новый QR-код авторизации поступает каждый день на почту магазина. Также директор магазина может открыть в своём «Быстроделе» QR-код для авторизации сотрудников (на странице «Настройки» опция «QR-код для сотрудников») — отсканировав его, сотрудник будет авторизован.

После авторизации сотруднику магазина нужно будет ввести свои имя и фамилию.

Аналитические данные в приложении

У пользователей приложения в зависимости от их роли функционал может различаться (это настраивается) — страница «Дашборд» и «Анализ» могут быть настроены для просмотра только, например, директорами магазинов и супервайзерами.

Переключение между страницами в приложении производится с помощью кнопок внизу экрана.

Страница «Дашборд»

На странице «Дашборд» отображаются значения ключевых показателей по выбранному магазину (набор показателей может быть иным в конкретном проекте):

·на карточках KPI — выручка за сегодня и текущий месяц, сумма и % списаний, рейтинг магазина внутри формата по выручке и по потерям

·% выполнения плана по выручке за сегодня и за текущий месяц

·динамика рейтингов по выручке и списаниям по отношению к прошлому месяцу

·на диаграмме — значения показателя выбранной карточки KPI за последние 8 дней (при нажатии на карточку диаграмма перестраивается), а при нажатии на столбец в диаграмме отображается значение показателя за день.

— кнопка выбора магазина наверху (для супервайзера и пользователей вышестоящих ролей).

Страница «Анализ»

Эта страница доступна директору магазина, супервайзеру, в таблице отображается % выполнения задач и количество поставленных и выполненных.

Данную статистику можно смотреть в различных представлениях, выбирая нужное кнопками над таблицей — в разрезе товарных групп, категорий и типов проверок, по датам и по магазинам (директор видит только данные по своему магазину, супервайзер и вышестоящие роли — по всем закреплённым за ним).

Таблица сортируется при нажатии на самую верхнюю ячейку любого столбца.

Также можно фильтровать таблицу, выбрав, например, нужную товарную группу коротким однократным нажатием на ее строку в таблице. После нужно подтвердить выборку нажатием на зеленую кнопку.

При длинном нажатии на строку откроется список задач по отфильтрованным критериям.

— нажатие оставляет в таблице данные только по тем задачам, которые были поставлены самим пользователем.

— кнопка для выбора периода, за который отображается статистика в таблице.



Работа с задачами

Список задач

Работа с задачами производится на странице «Задачи», на которой все задачи разделены на группы, например:

·Проверки товара на полке — в этой группе собраны задачи на проверку товаров, автоматически формирующиеся системой и отправляемые в магазин на проверку каждое утро.





·Проверки ценников — аналогичные задачи, но на проверку ценников.





·Товарные задачи от директора — задачи на проверку товаров, поставленные вручную сотрудниками магазина или супервайзером при обходе торгового зала.





· Могут быть и другие группы задач.

По каждой группе задачи отображается общее количество задач и отдельно по задачам в разных статусах — в работе, успешно завершенные, требующие действия сотрудников, исправленные (требовалось действие, исправленное в дальнейшем).

При нажатии на любую группу открывается список задач. Название каждой задачи — это наименование товара, который нужно проверить.

Слева цветными полосами-индикаторами обозначен статус каждой задачи:

·нет полосы — задача новая, требуется провести товарную проверку, статус «в работе»

·зеленая полоса — товар проверен, задача успешно завершена, каких-либо проблем при проверке не было выявлено

·красная полоса — с товаром проблема, требуется какое-либо действие (например, напечатать ценник, выложить товар на полку и др.)

·красная и зеленая полосы — по товару была выявлена проблема и далее она была решена, в итоге статус задачи «исправлено».

Любые действия пользователя с задачами, например, её завершение или смена статуса, передаются по сети интернет в базу данных. Зеленый круг-индикатор справа от названия товара показывает, что информация по задаче успешно передана в базу данных. Если информация ещё «не дошла» до базы, то индикатор будет красным. При нестабильном интернете передача может занимать продолжительное время.

Для удобства все задачи в группе можно сортировать и фильтровать — это управляется кнопками в верхней правой части экрана.

— кнопка фильтра, открывает окно, в котором можно отметить нужные товарные группы, задачи определенных типов и статусов, а также задачи, требующие определенного действия.

После проставления требуемых флажков нужно нажать на кнопку «Показать … проверок», окно закроется и в списке задач будут показаны только отфильтрованные.

При этом кнопка фильтра будет иметь подобный вид:

Для того, чтобы отключить фильтр, нужно ещё раз нажать на кнопку фильтр и в открывшемся окне вверху нажать на «Очистить».

— кнопка в виде воронки при нажатии отображает в списке только задачи со статусом «в работе».

— кнопка сортировки, открывает окно, в котором пользователь может выбрать, в каком порядке показать все задачи. Например, сначала новые или старые, или отсортировать по статусу или типу проверки.

— кнопка «Поделиться», при нажатии приложение создаёт pdf-файл с информацией о товарах, которые имеются в данный момент в списке, и предлагает пользователю отправить этот файл в любом мессенджере, установленном на смартфоне.

Пример использования такой функции. По нескольким товарам выявлено отсутствие запасов в магазине и требуется списать товары. Пользователь кнопкой фильтра отбирает только задачи с действием «Списать товар» и далее нажимает на кнопку «Поделиться» и отправляет полученный файл супервайзеру, бухгалтеру или оператору в офис, который в дальнейшем проводит списание, и в результате остатки этих товаров в магазине становятся актуальными.

Выполнение задачи

Открыв список задач, пользователь видит список товаров, требующих проверки. Подойдя к соответствующей полке с товаром, нажимает в списке товаров в приложении на название товара. Открывается карточка задачи, в которой содержится информация о статусе данной задачи, наименование товара к проверке, несколько полей для ввода информации, которые нужно заполнить, и внизу кнопки для завершения задачи или выбор действия.

Набор полей для заполнения в разных типах задач могут быть разными, например:

·штрихкод товара

·цена на ценнике

·количество на полке

·фото выкладки.

Некоторые из полей из них могут быть обязательными для заполнения (без них не получится завершить задачу), некоторые — необязательными.

Пользователь по порядку заполняет поля сверху вниз.

Как проходит успешная товарная проверка на приведённом на картинке примере:

1.Нажимаем на поле Штрихкод — открывается сканер штрихкодов, сотрудник сканирует штрихкод, размещенный на самом товаре. В поле появляется числовое значение штрихкода.



Если отсканирован штрихкод другого товара, приложение не даст завершить проверку и выдаст сообщение о несоответствии штрихкода.





2.Если в магазине используются QR-коды на ценниках, то нажимаем на значок с изображением QR-кода в поле Цена на ценнике, открывается сканер и сотрудник сканирует QR-код, размещенный на ценнике. Если отсканирован QR-код другого ценника, приложение предупредит об этом и не даст завершить задачу.

Если в магазине не используются QR-коды на ценниках, то нажимаем на поле Цена на ценнике и вводим значение цены, напечатанное на ценнике.





3.Нажимаем на поле Фото выкладки с ценником, открывается камера телефона, снимаем фото, на котором видно товар на полке и ценник, и прикрепляем его к задаче. Если в работе с фото возникает какая-то проблема, то переходим на страницу Настройки и включаем опцию Нативная камера.





4.Нажимаем кнопку Завершить задачу.

Фиксация проблемы с товаром

ВАЖНО: если во время выполнения задачи возникают ситуации, не позволяющие закрыть задачу, то необходимо зафиксировать проблему в момент её обнаружения:

1.Нажать кнопку «Выбрать действие» и в открывшемся окне выбрать соответствующее ситуации. Например, при проведении проверки выясняется, что:





·Товар не выложен на полку: выбираем действие «Выставить товар на полку», задача сохранится в списке с отметкой, что требуется такое действие. Выкладываем товар на полку, открываем ту же задачу и заново заполняем все поля и нажимаем «Исправлено»





·Нет ценника либо приложение сообщает, что цена неверная: выбираем действие «Напечатать ценник», печатаем ценник с правильной ценой и заново проходим задачу





·Обнаружили, что товара нет на полке, выбрали соответствующее действие и отправились за товаром, чтобы выложить его, но выяснили, что товара нет в магазине вообще или есть, но весь некондиционный: выбираем действие «Списать товар» и далее передаём информацию о таких товарах, подлежащих списанию (можно способом, описанным выше с использованием функции «Поделиться»).





Если в списке действий нет подходящего, то нужно обратиться к руководителю проекта.

2.После этого нужно нажать «Исправлено», чтобы товар не появился повторно на следующий день в перечне задач.



Некоторые выбранные действия в задаче, например, «Пополнить товар», «Напечатать ценник» потребуют верификации, то есть сканирования штрихкода на товаре и ввода цены.

На картинке справа показано, как выглядит завершённая задача, по которой было выбрано какое-либо действие.

постановка товарных задач и произвольных поручений вручную

В мобильном приложении возможно ставить задачи вручную:

·Товарная задача — задача по определенному товару, требует сканирования его штрихкода для постановки;

·Поручение — произвольная задача, необязательно связанная с конкретным товаром.

Постановка задач и поручений доступна на странице «Задачи» (при просмотре групп задач).

постановка Товарной задачи

Например, при обходе торгового зала, обнаружив какую-либо проблему с товаром (например, полка почти пустая и нужно её пополнить), возможно поставить соответствующую задачу сотрудникам магазина.

Кнопка «+Товар» откроет сканер штрихкодов. После сканирования ценника или штрихкода товара откроется карточка товара с подробной информацией (принадлежность к товарной группе, остатки, текущая цена, статус в матрице и др.). Тут же можно выбрать действие, которое требуется, например, «Пополнить выкладку», добавить комментарий и поставить задачу по этому товару.

Супервайзер может поставить задачу сразу на несколько магазинов или на все «свои». Опция полезна в ситуациях, когда при обнаружении некондиционного товара в одном магазине следует проверить этот же товар в других магазинах.

Такие вручную поставленные задачи будут собраны в группе задач «Товарные задачи от директора», работа сотрудника с такими задачами аналогична описанному выше алгоритму.

постановка произвольного поручения

Кнопка «+Поручение» запустит камеру, чтобы сделать фотографию проблемы, например бардак в проходе (но фото прикреплять к задаче необязательно).

Можно добавить текстовый комментарий с описанием сути поручения, выбрать тип поручения (например, «Уборка») и указать срок выполнения (до нужной даты, по умолчанию настроено на 2 дня).

Так выглядит завершенное произвольное поручение:

Работа с чек-листами аудита торговых точек

В мобильном приложении могут использоваться разные типы чек-листов (настраивается в администратором приложения).

На странице «Чек-листы» доступен их список, сгруппированный по типам.

Создание чек-листа производится по кнопке «+Чек-лист». После нажатия откроется окно, в котором нужно будет выбрать тип чек-листа, который нужно создать, можно указать комментарий и установить дату крайнего срока — чек-лист будет виден в приложении до установленной даты. Далее нужно будет выбрать подразделение (возможно сразу несколько или все) и нажать кнопку «Создать чек-листы».

Созданный чек-лист появится в соответствующей группе чек-листов.

Для проведения проверки по чек-листу нужно его открыть и заполнять по каждому вопросу. Ответы на вопросы могут быть разных типов (настраивается администратором):

§Оценочные баллы

§Штрафные баллы

§Да/нет

§Текстовые ответы.

Незаполненный полностью чек-лист можно закрыть, сохранив уже введенные ответы на вопросы, и вернуться к его заполнению и завершению позже.

…..(указывается расположение административного приложения для каждого проекта

Логин (указывается логин администратора)

Пароль (указывается пароль администратора)

o Создаются и удаляются пользователи, формируются связи разных уровней иерархии

o Создаются различные уровни иерархии и у них указываются права доступа к разным элементам

o Порядок создания ролей определяет их положение в иерархии. Более поздняя роль стоит выше в иерархии

o Создаются типы шаблонов проверок, по которым группируются

oСоздается наполнение пользовательских полей для чек-листов и произвольных поручений

o Создается список действий, которые можно выбирать в товарных проверках

o Создаются шаблоны для товарных проверок: состав вопросов.

o Привязываются к инцидентам ситуационного центра

o Настраиваются различные виды чек-листов и их наполнение

o Просмотр списка и наполнения текущих товарных проверок, активных в магазинах на сегодняшний день

o Просмотр списка и наполнения текущих чек-листов активных в магазинах на сегодняшний день

o Настраиваются исключения выгрузки задач по инцидентам для подразделений

o Настраивается количество и периодичность товарных проверок по различным инцидентам

По умолчанию всегда есть 3 роли, которые жестко завязаны в системе:

·Магазин

·Директор магазина

·Супервайзер

Магазин и Директор магазина объединены под одной лицензией, разница в правах доступа и авторизации.

·Магазин – это рядовые сотрудники магазина, они авторизуются ежедневно по QR кодам, которые высылаются на почту магазина.

·Директор магазина имеет постоянный логин и пароль

Роль супервайзер – это куратор или руководитель группы магазинов.

Можно создавать дополнительные роли. У них будет жесткая иерархия по порядку создания ролей:

·Директора магазинов привязываются к Супервайзерам.

·Супервайзеры привязываются в следующей роли, которая будет создана и т.д.

Для каждой роли можно настроить доступы к функциональным блокам. Их доступность в целом зависит от наполнения проекта:

·Онлайн KPI – доступ к дашборду магазина, который обновляется в течение дня

·Офлайн KPI – доступ к дашборду магазина, с данными актуальными на вчерашний день

·Исп. Дисциплина – доступ к сводной отчетности по выполнению товарных проверок, поручений и % заполненности чек-листов

·Отчеты – доступ к сводной отчетности по показателям магазинов: выручка, средний чек и т.д.

·Вып. Т/П – доступ к выполнению товарных проверок (задач по товарам)

·Пост. Т/П – доступ к постановке товарных проверок (через сканирование штрихкода товара)

·Вып. Поручений – доступ к произвольным поручениям: постановка \ выполнение или просмотр

·Чек-листы – доступ к чек-листам: постановка \ заполнение или просмотр

·Экспорт задач – доступ к возможности отправлять набор товаров в виде файла

В этом справочнике создаются пользователи и осуществляются привязки магазинов к супервайзерам, супервайзеров к следующим уровням иерархии и т.д.

·Директору магазина привязывается один и только один магазин

·Супервайзеру привязываются несколько Директоров магазинов, но у каждого Директора магазин может быть только один вышестоящий супервайзер

Чтобы создать пользователя надо нажать + и появится форма для создания нового пользователя

Когда создаем пользователя с ролью «Директор магазина» автоматически создается и сотрудник магазина:

·После создания пользователя Директор магазина можно нажать на нем правой кнопкой мыши и появится контекстное меню для редактирования e-mail адресов для рассылки кодов доступа.

·Сотрудникам можно указать отдельный e-mail, например администратора торговой точки или другого компьютера, который доступен в отсутствие директора.

В этом справочнике создаются действия, которые могут в товарных проверках указывать сотрудники:

Настройка «Валидировать» означает, что после выбора этого действия все равно нужно будет заполнить обязательные поля в задаче, например при выборе действия «Напечатать ценник» нужно будет отсканировать ШК товара и ввести правильную цену.

А если «Валидировать» не отмечено, то после выбора такого действия задачу можно будет закрыть, не заполняя обязательные поля. Например, если указано действие «Товар отсутствует в ТТ», что говорит о том, что отсканировать его невозможно.

В этом справочнике настраиваются типы шаблонов товарных проверок, по которым по смыслу группируются задачи в интерфейсе мобильного приложения.

Название типов шаблонов указывается самостоятельно, так как вы хотели бы разделять задачи по смыслу. Для каждого типа шаблона есть настройки:

·Поиск по Ш/К – возможность искать товары из списка по штрихкоды с самого товара: используется чаще при контроле промо, когда нужно не искать отдельный товар, а проверить все промо ценники

·Ручная постановка – значит, что задачи по этому шаблону могут быть поставлены вручную при обходе торгового зала

·Разрешить действие по умолчанию – позволяет указать при создании шаблона действие с которым задачи должны появляться в мобильном приложении по умолчанию: например «Подготовить возврат поставщику»

В этом разделе настраиваются товарные проверки и обязательные вопросы для каждого инцидента.

В области «Шаблоны товарных проверок» добавляются элементы нажатием кнопки «+».

·Название – указывается название проверки

·Дней на исполнение – количество дней, которое товарная проверка существует в мобильном приложении. Чаще всего это 1 день, т.к. инциденты могут потерять свою актуальность на следующий день.

·Код ситуации – номер инцидента в ситуационном центре

·Тип шаблона – указывается тип шаблона (группировка) применяемая для данной проверки

В области «Вопросы» – указываются проверки, которые должны быть выполнены по товару.

В области «Разрешить отклонять с действием» - указываются действия, которые сотрудники могут указывать по выбранной проверке.

В этом разделе указывают шаблоны чек листов и произвольных поручений, а также наполнение их вопросами.

Тип шаблона:

·Обычный чек лист – с таким типом шаблона создаются чек-листы аудита

·Произвольная проверка – с таким типом шаблона создаются произвольные поручения

В данном разделе указываются пользовательские поля и набор их значений для шаблонов чек-листов и произвольных поручений.

В этом разделе отображаются активные сегодня товарные проверки и их свойства

В этом разделе отображаются активные сегодня чек-листы и произвольные поручения и их свойства